Lastbilleverandør vil være Danmarksmester i kundetilfredshed
Mandag 23. maj 2016 kl: 10:21
Af: RedaktionenScania lancerer en landsdækkende kundetilfredshedsundersøgelse, hvor alle, der handler med Scania, har mulighed for at komme med deres vurdering af købsoplevele
- Gennem det nye kundetilfredshedsundersøgelse-setup har kunderne mulighed for at give os både ris og ros. Dermed bliver Scania i stand til at optimere, tilpasse og målrette servicen endnu bedre mod deres behov, siger Scanias administrernede direktør Janko van der Baan.
Den nye Scania-tilfredshedsundersøgelse indeholder spørgsmål, som dækker bredt over hele salgs- og serviceprocessen. I tilfredshedsundersøgelsen indgår der blandt andet spørgsmål til vognmanden om sælgerens evne til at rådgive om både lastbil og tilhørende serviceydelser - eksempelvis finansiering, forsikring, chaufførcoaching og serviceaftaler Når en kunde har besøgt et Scania-værksted, vil spørgsmålene være rettet mod oplevelsen af servicen- og reparationen, der blev udført på værkstedet.
- Scania kan med sit unikke modulsystem opbygge en lastbil og sammensætte serviceydelser, der passer præcis til kundens behov og ønsker. Nu får kunderne så mulighed for at fortælle, om de også har fået den rådgivning og service, der passer til deres behov. Vi ønsker at give vores kunder den bedste oplevelse, hver gang de handler med os, siger Janko van der Baan.
Fakta om Scania Danmark
- Scania Danmark, der er den officielle importør af Scania-lastbiler og -busser i Danmark, er et datterselskab til det svenske selskab Scania CV. Scania er lige som MAN Last & Bus en del af VW-koncernen
- Scania beskæftiger i alt cirka 900 medarbejdere i Danmark og har 26 lastbil- og busanlæg jævnt fordelt over hele Danmark
.jpg)
© Copyright 2024 transportnyhederne.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.
Print siden - Ny elektrisk motor er en del af større batteri-elektrisk lastbilprogram
- En plus en plus en plus en - bliver et 34 meter langt vogntog
- Vognmand fra Brylle hentede påhængsvogn til veksellad i Hedensted
- Green Truck Award endte igen hos Scania
- Forhandlernetværk effektiviserer og konsoliderer ekspertisen
- Vognmand har overført en ny tre-akslet anhænger til sit hovedsæde i Brabarnd
- Lastvognsservice på Avedøre Holme er kommet godt fra start - søger flere mekanikere
- Belgisk producent af busser og trailere er blevet delt i to
- City-trailer med en enkelt aksel gør det let at komme rundt
- Landbrugsvirksomhed kører ud med tre-akslet trækker
- Uddannelsesorganisation får endnu en el-lastbil i flåden
- To nye tre-akslede trailere med walking floor er gået til Mors
Skriv din kommentar:
| Alle felter skal udfyldes! |
||
Bemærk: For at undgå misbrug bliver din IP adresse logget! |
