Skraldebilerne i Odense er blevet papirløse

Tirsdag 1. maj 2012 kl: 05:00

Af: Jesper Christensen

Skraldemændene hos Odense Renovation er kørt ind i den papirløse tidsalder. Hvor de tidligere fik en bunke papirer med dagens rute og dagens uregelmæssigheder med på arbejde, får de nu det hele serveret på en iPad i bilen. I samarbejde med en lokal softwareleverandør har Odense Renovation udviklet et ruteprogram til tømning af affald

Ikke kun de skraldebiler, som tømmer dagrenovation, men også de skraldebiler, der tømmer papir, bruger skærmen til at tømme efter - og har dermed smidt de sidste papir-køresedler i papirbeholderen. De første biler fik skærmene med på ruten for snart et år siden, og efter en gennemtestning hvor børnesygdommene blev fjernet, er systemet nu installeret i alle biler.

Hurtig informationsudveksling
Systemet er gps-baseret, og dermed kan kørselsleder og kundeservice følge med på skærmen, som viser nøjagtigt, hvilke affaldsbeholdere, der er tømt og hvornår - og hvilke beholdere, der ikke er tømt.

Ringer en kunde ind for at høre, hvorfor affaldsbeholderen ikke er tømt, kan kundeservice straks se, om skraldebilen har været forbi huset eller ej. Kundeservice kan også se, om skraldemanden har tastet en bemærkning ind om, hvorfor de ikke kunne tømme beholderen - eksempelvis hvis den ikke var sat frem, eller hvis der var vejarbejde, så vejen var blokeret.

Skraldemanden mener
Skraldemændene syntes ifølge Odense renovation, det var underligt i starten, men har hurtigt vænnet sig til den papirløse tidsalder. De har også været involveret i ideudvikling og test af brugervenlighed. 
Finn Andersen, til daglig chauffør på vogn 11 siger, at det var en stor omvæltning for i starten.

- Men jeg synes, systemet er godt og hurtigt til at få et overblik - og helt ærligt, det følger jo bare helt i tråd med samfundets udvikling inden for hurtig kommunikation, siger han.

Transportchefen er glad for systemet
Palle Andersen, transportchef ved Odense Renovation siger, at der er mange fordele ved softwaren og skærmene, udover at det sparer papir.

- Der er en hurtigere og mere direkte kontakt mellem chaufføren og Kundeservice, som tæller til fordel for kunden, siger han.

Odense Renovation understreger, at alle iPad'ene i selskabets skraldebiler følger skraldemanden, så de ligger ikke tilbage i bilerne, når skraldemændene har tømt den sidste spand eller container og er taget hjem.

Interesserede kan se en film om den nye papirløse tid i renovationsbilerne i Odense på youtube - her: